TO BE FRANK
Ada yang menarik dari negara tetangga yaitu Singapura. OCBC Bank telah meluncurkan kampanye pemasaran Youth Marketing di media cetak, toko, digital dan situs sosial media untuk merek program perbankan terbaru yang bernama Frank.
Target kampanye brand Frank ini adalah mahasiswa dan dewasa muda. Bertujuan untuk melakukan koneksi dengan kaum muda pada nilai-nilai mereka dalam melihat uang, harapan dan aspirasi. Hal ini juga bertujuan untuk memberikan pengalaman perbankan yang sederhana dan relevan dengan kaum muda. OCBC berambisi untuk menggeser imej “serius” korporasi terhadap perspektif kaum muda.
Dalam mengeksekusi program Frank, bank ini mengalokasikan tempat baru yang terpisah. Hal ini dilakukan agar kaum muda lebih merasa nyaman. OCBC menempatkan kantor cabang di universitas lokal Singapore Management University dan Nanyang Technological University (NTU) menjadi ritel Frank. Toko NTU ini akan dibuka pada bulan Juni 2011.
Terlepas dari strategi ritel, bank ini juga gencar melakukan komunikasi melalui internet, pengaturan mikro bagi pelanggan untuk mengakses akun dan menetapkan tujuan keuangan online. Frank juga menggapai konsumen melalui Facebook agar dapat mengupdate segala hal reguler yang berhubungan dengan keuangan, promosi tips dan topik. Ini adalah strategi bisnis yang baik yang menerpa kaum muda di Singapore.
Para kaum muda pelanggan FRANK dapat memilih lebih dari seratus desain untuk menyesuaikan kartu debit atau kartu kredit. Kartu debet telah diluncurkan, dengan kartu kredit yang akan diluncurkan dalam beberapa bulan mendatang. Selain bisa melakukan pembelian di retail bergengsi, para pemakai kartu ini juga dapat melakukan belanja online. Saya memiliki keyakinan terhadap program ini untuk anak muda. Sudah pasti rekanan kerja OCBC yaitu Wild Advertising & Marketing agency telah melakukan strategic research sebelumnya.
Kita lihat saja, apakah FRANK akan diadopsi oleh OCBC NISP di Indonesia? @2011aldosianturi/Photo: http://www.frankbyocbc.com/products_debitCard.html
